Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte FragenWir beantworten gerne alle Ihre Fragen, entweder telefonisch (Mo.-Fr. von 9.00 Uhr bis 18.30 Uhr, Samstags von 10.00 bis 17.00 Uhr) unter der Rufnummer 0700 999 2243 266 (max 12,4cent pro min. aus dem Festnetz der T-com . Preis kann bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz abweichen) oder Sie senden uns eine e-mail unter info@2bif.com . Welche Größe benötige ich? Beachten Sie bitte in den jeweiligen Angeboten die angezeigte Größentabelle Es werden im Shop nicht alle Größen angezeigt. Was bedeutet das? Es sind im Moment nur noch die Größen lieferbar, die im Shop angezeigt werden. Ja. Sie kontaktieren uns am besten telefonisch oder senden uns eine mail an service@2bif.com , so können wir Ihnen sagen, welchen Status Ihre Bestellung hat und ob wir noch ändern können. Wir liefern immer solange der Vorrat reicht. Ist ein Artikel ( oder bestimmte Größen eines Artikels ) ausverkauft, wird er von der Internetseite entfernt. Zahlung per Kreditkarte  Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Sie können ganz bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen: Wir bieten Ihnen die sichere Kreditkartenzahlung über SSL-Verschlüsselung an. Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet "abhörsicher". Bei Rückgabe/Widerruf wird der Erstattungsbetrag dem Kartenkonto gutgeschrieben von dem aus die Zahlung avisiert wurde Zahlung per Nachnahme (NN) Die Bezahlung per NN ist möglich. bitte beachten: Sie bezahlen die Ware direkt bei der Lieferung. Kosten 5,50 € ( 3,50 € NN Gebühr plus 2,00 € Zustellgeld der DHL )Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Kunden aus Deutschland möglich. Zahlung per Vorauskasse Sie können ganz bequem per Vorauskasse bezahlen. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung zwischen 12 Stunden und 3 Tagen Zeit in Anspruch nehmen kann, je nach Geldinstitut und nach Art der Überweisung online oder am Schalter Ihrer Bank. Die Auslieferung erfolgt sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang auf unserem Konto. Kontodaten: Empfänger: a-PoS oHG Kontonummer: 35 135 000 Bankleitzahl: 612 612 13 Raiffeisenbank/Teck Bei Auslandszahlungen beachten Sie bitte, daß hier Gebühren und Kosten anfallen können die wir nicht übernehmen. Kontaktieren Sie evtl. vorab Ihre Bank oder Sparkasse. Verwenden Sie für Auslandszahlungen den bitte den u.a. BIC und IBAN BIC GENODES1TEC IBAN DE39 6126 1213 0035 135 000
Sie können ganz bequem mit Paypal bezahlen. Bei der Bezahlart mit Paypal ist eine Anmeldung bei PayPal erforderlich. Mehr erfahren Sie unter http://www.paypal.de
 Wir liefern mit DHL und die Lieferung dauert ca. 1 bis 2 Arbeitstage. (abhänig von der Bezahlart, bei Vorauskasse ab Zahlungseingang) Sollte keine Zustellung durch Abwesenheit möglich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte durch den DHL Boten in Ihren Briefkasten. Sie können dann die Sendung in Ihrer nächsten Postfiliale abholen. Bei EU Lieferungen beträgt die Lieferzeit 3-5 Arbeitstage  Wir versenden nach Geldeingang (bei Bezahlung durch Kreditkarte/Nachnahme oder Pay-Pal ab Bestelleingang) innerhalb 1 - 2 Werktagen via DHL . Zustellung von DHL Montag bis Samstag. Versand an Packstation möglich. Innerhalb Deutschlands: Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Warenwert von 40,00 € kostenfrei. Unter 40,00 € Warenwert berechnen wir eine Versand und Verpackungspauschale in Höhe von 5,90 € (3,50 € NN Gebühr plus 2.00 € Zustellgeld der DHL ). Außerhalb Deutschlands; Be/Ne/Lux und Österreich fallen 8,00 Euro Versandkosten an. Versand per Nachnahme ist hier leider nicht möglich. Außerhalb Deutschlands; Italien, Frankreich und Dänemark fallen 17,00 Euro Versandkosten an. Die Preise für weitere Länder entnehmen Sie bitte dem Onlineshop. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2(zwei) Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV"). . Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: A-Pos OHG Poststraße 44 73033 Göppingen Fax: 07161 505 263 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. "Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei." Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelerung Nein. Ein Umtausch ist aus logistischen Gründen nicht möglich Bitte bestellen Sie neu im Shop, denn so können wir Ihren Umtauschwunsch schneller bearbeiten.  Ab einem Bestellwert über 40,00 € senden Sie uns bitte eine Mail an retoure@2bif.de mit ihrer Postanschrift und Sie erhalten von uns eine kostenlose Voradressierte Rücksendemarke die Sie einfach auf die Rücksendung aufkleben und beim nächsten Postamt oder DHL-Station abgeben. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung eine Umverpackung. Selbstverständlich können Sie auch eine für Sie einfachere Art der Rücksendung wählen. Sie erhalten dann die für sie anfallenden Kosten erstattet. Unser Tipp: Bitte versenden Sie immer Versichert ! Generell können Sie vom angegebenen Widerrufsrecht gebrauch machen. Jedoch müssen Sie für die anfallenden Rückportokosten immer selbst aufkommen. In das Rücksendungspaket legen Sie bitte den beigefügten Serviceschein , ausgefüllt bei. Der Erstattungsbetrag wird dann schnellstmöglich Ihrem Konto Gutgeschrieben. Bei Zahlung durch Kreditkarte oder Pay-Pal wird der Erstattungsbetrag Ihrem Karten/Pay-Pal Konto gutgeschrieben. Nachnahmegebühren/Expresszuschläge, die bei der Zusendung der Waren zum Kunden berechnet wurden, werden nicht zurück erstattet.
Wichtig: Bei Vorauskasse bitte die Bestellnummer und den Namen der Bestellers angeben denn so können wir Ihre Zahlung schneller zuordnen und Sie bekommen schneller Ihre Bestellung ausgeliefert.
Eine Lieferung auf Rechnung oder per Lastschrift ist nicht möglich! |
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